Adviseurs ter beoordeling aangeboden ter beoordeling aangeboden 25 september 2018 Lloyds Bank vraagt sinds kort aan klanten om niet alleen de gehele organisatie te beoordelen maar ook de afzonderlijke adviseurs Doel is om te ...
9+ als stip op de horizon ... is 95 van het contact met adviseurs Maar in de beheerfase is het ongeveer 55 met de klant en 45 met adviseurs legt Alberts uit Na het verkrijgen van de hypotheek kan de klant meer zelf doen en ...
CZ slaat aan het videobellen ... videobellen met zakelijke adviseurs Werkgevers die meer informatie willen over een collectieve verzekering of CZ Bedrijfszorg kunnen direct via de website van de zorgverzekeraar een videogesprek ...
Highspeed & high spirit ... contact met één van onze adviseurs Ons ultieme doel in het contactcenter is om beschikbaar te zijn voor die klanten die onze hulp echt nodig hebben Elke klant die met ons communiceert moet ervan ...
Empowerment van contactcenterpersoneel centraal in campagne ... die grotere autonomie van adviseurs kan betekenen voor de klantenservice De campagne Empowering People to Deliver Excellent CX richt zich op het uitrusten van contactcenteradviseurs met de ...
Kloppend Hart - BCC ... Dat was augustus vorig jaar Adviseurs zaten niet lekker in hun vel en het ziekteverzuim was fiks We hadden veel boze klanten omdat de voorraadstanden niet betrouwbaar waren Met de gehele organisatie ...
Winnaars Beste Service Awards 2018 ... UnitedConsumers en Zicht Adviseurs namen gisteren de Beste Service Award 2018 in ontvangst Deze consumentenprijzen belonen s lands best presterende dienstverleners en zijn volledig gebaseerd op ...
DigiFirst: Chatbot Anna ... kan bieden zoals onze adviseurs die ook bieden Tja wie kan dat Anna beter bijbrengen dan de adviseurs zelf In 2019 is er daarom een pilot gestart waarin adviseurs uit het Contact Center ...
Customer Advocacy Score helpt Obvion te handelen in klantbelang ... van onze klanten en adviseurs uit We kijken vooral of we worden aanbevolen door klanten adviseurs en onze eigen medewerkers Daarvoor meten we uiteraard de Net Promotor Score NPS Dat doen we ...
SNS opent fysieke winkels om jonge klant te bereiken ... Er zijn altijd financiële adviseurs aanwezig om klanten te helpen met hun vragen De community stores bij SNS noemen we die de Ruimte zijn er echt voor alle mensen Je hoeft geen klant bij ons te ...